حاول أحد المواطنين إرضاء زوجته الغاضبة عبر تحويل مبلغ 50 ألف درهم إلى حسابها في أحد فروع بنك الإمارات دبي الوطني في أبوظبي، ورفضت الزوجة هذا التحويل وأعادته إلى حساب الزوج، وبعد 47 محاولة تحويل، قام البنك بتجميد حساب كل من الزوجين.
وذكر مصدر في بنك الإمارات دبي الوطني أن سبب تجميد حسابي الزوجين يعودي إلى أن عميات التحويل الداخلي بين الحسابين كانت غير منطقية خلال فترة زمنية قصيرة، مؤكداً أن البنك يتعاطى بالأرقام والحقائق وليس بالنوايا بحسب صحيفة البيان.
وأضاف المصدر بأن البنك يملك حق إيقاف أو إغلاق الحساب الجاري لأي عميل دون ذكر السبب ودون سابق إنذار، خاصة إذا قام العميل بسلوك غير مقبول، أو أساء استخدام المرافق والخدمات التي يقدمها البنك، وأكد أن عمليات التحويل يجب أن تكون مبررة وحقيقية.
وأوضح المصدر أن عملية إعادة فتح الحساب تستغرق في العادة ما بين 12 إلى 24 ساعة، بعد أن يقوم العميل بمراجعة البنك، ويقدم طلب لإعادة فتح حساب، يوضح فيه الأسباب التي دعته إلى التعامل بشكل غير اعتيادي مع حسابه.
