كشفت الإحصائيات الصادرة عن هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي عن تصدر الرسوم المدرسية لعدد الشكاوى التي يتقدم بها أولياء أمور الطلاب، حيث وصل عدد هذه الشكاوى إلى 167 شكوى، في حين جاء سلوك المعلمين تجاه الطلاب في المرتبة الثانية بواقع 149 شكوى منذ بداية العام الحالي.
وأشارت نتائج الإحصائيات إلى أن العدد الإجمالي للشكاوى وصل إلى 948، ومن بينها قبول الطلاب في المدارس (130 شكوى) والصحة والسلامة (115 شكوى) وشؤون إدارة المدرسة (115 شكوى) بحسب صحيفة Emirates247.
وكانت هيئة المعرفة قد اقترحت عقداً بين الوالدين والمدرسة يستخدم حالياً في 24 مدرسة تضم 38624 طالباً وذلك للمساعدة في تبسيط العلاقة بين الطرفين وتقليل عدد الشكاوى.
وأكدت أمل الحسا رئيسة لجنة الشكاوى والحلول في هيئة المعرفة على أهمية هذا العقد في انخفاض عدد الشكاوى بنسبة 20% عن العام الماضي، وأظهر المسح السنوي لهيئة المعرفة أن 89% من الآباء رحبوا بفكرة العقد الذي يهدف إلى تحديد حقوق وواجبات كل من المدارس وأولياء أمور الطلاب.
وفيما يلي أهم القضايا التي اشتكى منها أولياء أمور الطلاب خلال العام الحالي:
