10 سلاسل فندقية يكرهها مستخدمي شبكات التواصل الإجتماعي

بينما تحاول الفنادق احتضان وسائل الإعلام الاجتماعية قدر الإمكان من خلال الإمتيازات التجارية مثل الخصومات، و الليالي المجانية و التطبيقات المفيدة يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية هذه أيضا أن تؤثر سلبا على هذه الفنادق.

و قد قام  Crimson Hexagon المتخصص في توفير برامج لتحليل وسائل الإعلام الإجتماعية،بدراسة الأرقام وتحليل المشاركات على مدى فترة ما يقرب من ستة أشهر امتدت من 1 يناير 2015 إلى 14 يونيو 2015 للتعرف على مدى تأثير10 من أكبر شركات سلاسل الفنادق في العالم بالإعتماد على عدد الغرف والموظفين والممتلكات،و وسائل الاعلام الاجتماعية.

hilton-hotel-in-sweden

و كانت سلسلة فنادق هيلتون الأبعض حيث حصلت على 17٪ من التغريدات السلبية، أما الحاصل على المركز الثاني، مع 14٪ من التغريدات السلبية فهي سلسلة فنادق ماريوت، شيراتون، ويستن، وDouble Tree وكراون بلازا، تليها فنادق W مع 13٪ من التغريدات السلبية، تليها Best Western مع 12٪، وهوليداي مع 8٪. أخيرا Radisson clocks مع 4٪ فقط.

-حصلت سلسلة فنادق هيلتون على ما مجموعه 25020 تغريدة منها 40٪ إيجابية،43٪ محايدة و 17٪ سلبية.

-سلسلة فنادق ماريوت حصلت على مجموع تغريدات بلغ 89092، منها 45٪، و 41٪ محايدة ، و14٪ سلبية

-شيراتون مع 26056 تغريدة منها 33٪ إيجابية ، و 54٪ محايدة ،و 14٪ سلبية.

– ويستن مع 25899 تغريدة ، منها 40٪ إيجابية ، و 46٪ محايدة ، و14٪ سلبية.

– Double Tree مع 10736 من التغريدات منها 41٪ إيجابية ،و 45٪ محايدة و14٪ سلبية.

-فندق كراون بلازا مع 7981 تغريدة ، و33٪ إيجابية ، و53٪ محايدة ، و14٪ سلبية.

– Best Western مع 16568 تغريدة ، منها 57٪ إيجابية ، و 31٪ محايدة ، و 12٪ سلبية.

– فنادق W مع 8968 تغريدة ،منها 44٪ إيجابية ، و 43٪ محايدة ، و 13٪ سلبية.

– هوليداي إن ، مع 49231 تغريدة ، 33٪ منها إيجابية و 60٪ محايدة ، و8٪ سلبية.

-راديسون، مع 40531 تغريدة ،62٪ منها إيجابية ، و34٪ محايدة و 4٪ سلبية

و بينت الدراسة أن فنادق راديسون وBest Western لديها أعلى ردود الفعل الإيجابية على وسائل الاعلام الاجتماعية، مع 62٪ و 57٪ على التوالي،كما حصلت راديسون أيضا على أدنى نسبة من ردود الفعل السلبية.

زر الذهاب إلى الأعلى