كشفت دراسة حديثة أن “آبل” هي العلامة التجارية الأكثر “حميمية” بين المستهليكن في الإمارات، متقدمة على كل من ليكزس وسامسونغ ومرسيدس التي حلت خلفها في القائمة.
و جاءت هذه الدراسة التي أجرتها شركة MBLM في دبي لتكشف تقييم المستهلكين للعلامات التجارية المفضلة لديهم في الإمارات على أساس عاطفي.
وحاولت الدراسة التي تجري للمرة الأولى في دولة الإمارات تسليط الضوء على العلاقة العاطفية بين المستهلكين والعلامات التجارية المفضلة لديهم.
و تعتبر هذه الدراسة كجزء من مبادرة بحثية عالمية أوسع عملت على تحليل استجابة أكثر من 6.000 من المستهلكين، طُلب منهم تقييم 52.000 علامة تجارية في كل من الولايات المتحدة الأمريكية والمكسيك ودولة الإمارات.
وقال وليام شينتاني الشريك في MBLM: “كان هدفنا الأساسي معرفة مدى تأثير العواطف على تقييم العلامات التجارية من قبل المستهلكين، وما هي العلامات التجارية الأكثر نجاحاً في إيجاد علاقة متميزة مع عملائها”.
وأضاف شينتاني: “إن أهمية نتائج هذه الأبحاث تكمن في معرفة انعكاس العلاقة بين الشركة والمستهلك من الناحية التجارية، والمثير للاهتمام أن الشركات التي احتلت المراتب العشرة الأولى في الدراسة تمكنت من تحقيق مؤشرات نمو كبيرة للإيرادات والأرباح على مدى السنوات العشر الماضية”.
وفيما يلي أكثر 10 علامات تجارية “حميمية” بين المستهلكين في الإمارات بحسب صحيفة 7days:
1- آبل
2- ليكزس
3- سامسونغ
4- مرسيدس
5- دوف
6- ستاربكس
7- سوني
8- بنك أبوظبي التجاري
9- غوغل
10- آيكيا
