تقدم شرطة دبي خدمة SOS الفريدة من نوعها، من خلال تطبيق هاتفي يساعد في إنقاذ حياة الكثيرين عبر طلب سيارة النجدة التي تصل إليهم في غضون دقائق معدودة.
وقال أحمد محمد بن فهد مدير مشروع تحليل النظم في شرطة دبي إن هذا التطبيق يساعد في إنقاذ حياة الكثيرين، وتم تحميله من قبل أكثر من مليون شخص حتى الآن، وأضاف إن هذا التطبيق مفيد جداً، و يساعد في إنقاذ العديد من الأشخاص من خلال التواصل معهم في الوقت المناسب، ويمكن تنزيل هذا التطبيق بسهولة لهواتف آندرويد وآيفون”.
و بعد تحميل التطبيق، يكفي الضغط على أيقونة SOS في حالات الطوارىء، وسيقوم النظام تلقائياً بتحديد موقع المستخدم، ومن ثم إرسال دورية الشرطة إلى المكان على الفور حتى قبل الاتصال مع الشخص المستغيث.
وبعد 3 ثوانٍ من تسجيل الطلب، يتلقى المستخدم اتصالاً هاتفياً من غرفة العمليات بشرطة دبي لإبلاغه أن دورية الشرطة في طريقها إليها، والتحقق من الحالة الطارئة. وبعد وقت قصير من المكالمة الأولى، يتلقى المستخدم مكالمة هاتفية ثانية للتحقق فيما إذا كان بخير أم لا بحسب ما صرح لصحيفة إيميرتس247.
وأوضح بن فهد أن معظم الأشخاص لا يمكنهم أن يحددوا موقعهم بشكل دقيق في حالات الطوارىء وخاصة عند شعورهم بالخوف والهلع، ومع هذا التطبيق يقوم النظام بتحديد موقع المستخدم بشكل تلقائي، وبالتالي توفير الكثير من الوقت الذي يمكن أن يضيع في توجيه سيارة الشرطة للموقع المطلوب.
الخدمة متاحة أيضاً للهواتف التي تعمل بالأقمار الصناعية مثل هواتف الثريا، مما يسمح للأشخاص الذين يتعرضون لحالات طارئة في أماكن لا توجد فيها إشارة للهاتف المحمول بطلب المساعدة.
