مطار لندن هيثرو هو أحد المطارات الأكثر ازدحاماً في العالم، وتمر من خلاله 100 مليون حقيبة سنوية. وأحد أصعب التحديات التي تواجهها خطوط الطيران والمطارات هي إيصال الأمتعة إلى أصحابها.
إذا، لحظة ذهاب الحقيبة، إلى أين تتجه؟
تقول هولي، موظفة تسجيل إجراءات الوصول في “Virgin Atlantic”: “تذهب في رحلة طويلة في ذاك الاتجاه وتسير على الحزام المتحرك، مع غيرها من الحقائب الذاهبة إلى وجهات أخرى”.
ما هو مدى دخول الأتمتة على هذه العملية؟
ديفيد بريننغ، مدير إدارة الحقائب في “Virgin Atlantic” يقول: “الأتمتة نسبتها 98 في المائة، ويتولى النظام أمر أربع أو خمسة آلاف حقيبة في الساعة لمدة 18 ساعة تقريباً يومياً”.
وتتنقل الحقائب خلال نظام يتألف من 13 كيلومتراً على الحزام المتحرك، لتصل بعد دقائق. وأي خطأ بسيط سيؤدي إلى ذهاب الحقيبة إلى الطائرة الخطأ.
