يستعد بنك الإمارات دبي الوطني لنشر مجموعة من الروبوتات في بهو عدة فروع له، الغاية منها مساعدة العملاء على إنجاز معاملاتهم في أسرع وقت.
وسيظهر الروبوت الذي يحمل اسم بيبر أيضاً في الفعاليات التسويقية والترويجية للبنك في الإمارات، والتفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم والمنتجات الحالية وبدائل الخدمات بطريقة جذابة وبمساعدة من موظفي البنك.
وفي حين لن ينخرط الروبوت بيبر في الوظائف المصرفية الأساسية، إلا أن بنك الإمارات دبي الوطني أعلن أنه سيستمر في التعامل مع هذه التقنيات لجعل الأعمال المصرفية أسهل وأكثر ملاءمة بحسب صحيفة إيميرتس247.
وتعليقاً على هذه الخطوة، قال فيكرام كريشنا رئيس قسم التسويق وتجربة العملاء في بنك الإمارات دبي الوطني: “نحن متحمسون للغاية لتقديم الروبوت بيبر لعملائنا في دولة الإمارات، إنه ابتكار رائع حقاً، ويجلب أجواءاً من المرح لتجربة مصرفية مميزة”.
وأضاف: “نحن نتوقع أن يحقق الروبوت شعبية ليس فقط للجيل الجديد من العملاء، بل أيضاً لأولئك الذين يرغبون في التفاعل مع الروبوتات الذكية”.
ويقول المصنعون في شركة “سوفت بانك روبوتيكس” إن بيبر هو أول روبوت قادر على التفاعل مع المشاعر الإنسانية الأساسية والتكيف مع السلوك البشري.
