أعلنت طيران الإمارات في وقت سابق من الشهر الماضي أنها قررت تقاضي رسوم رمزية من ركاب الدرجة السياحية الذين يختارون تحديد مقاعدهم مسبقاً على الطائرات، وذلك للتذاكر التي ستصدر اعتباراً من 3 أكتوبر.
وقال متحدث باسم الشركة إن هذه الرسوم سوف تطبق على التذاكر ذات الأسعار الخاصة وتذاكر أسعار التوفير في الدرجة السياحية، وتختلف قيمة الرسوم حسب مدة الرحلة، ولا يمكن طلب هذا الخيار على أية رحلة حالما تفتح إمكانية إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، أي قبل 48 ساعة من موعد إقلاع الطائرة. وأبلغت طيران الإمارات وكلاء السياحة والسفر بهذه الرسوم التي تتراوح بين 50 درهماً وحتى 150 درهماً وفقاً للوجهة ومسافة الرحلة.
وعلى الرغم من أن هذه الرسوم تعتبر رمزية ولا تشكل عبئاً ثقيلاً على المسافرين، إلا أن البعض يرى أنها يمكن أن تؤثر على شعبية طيران الإمارات التي تعتبر واحدة من أفضل شركات الطيران في العالم.
ويقول أحد سكان دبي وهو يسافر بشكل دائم على متن طيران الإمارات في مقالة نشرتها صحيفة 7days إنه كان واحداً من الذين انزعجوا من هذا القرار، ورغم انخفاض قيمة الرسوم التي بدأت طيران الإمارات بفرضها على حجز المقاعد اعتباراً من يوم أمس الاثنين 3 أكتوبر، إلا أن الأشياء الصغيرة تحدث فرقاً لدى الكثيرين وتؤثر على آرائهم.
وأشار كاتب المقالة إلى أن طيران الإمارات تقدم خدمات مميزة لعلمائها وتوفر لهم الوجبات الشهية وأحدث وسائل الترفيه وغيرها من أسباب الراحة، لكن معظم المسافرين لن يتحدثوا لأصدقائهم بعد الرحلة سوى عن دفع رسوم إضافية على حجز المقاعد.
ويرى كاتب المقالة أن فرض المزيد من الرسوم ربما ينفر العملاء ويدفعهم للبحث عن خيارات بديلة، حتى لو كانت هذه الرسوم منخفضة، وفي نفس الوقت لن تحقق هذه الرسوم الكثير من الأرباح للشركة، بل تساهم في إحجام بعض المسافرين عنها.
