يتوقع المراقبون أن يكون الشحن المجاني الخطوة الكبيرة القادمة في مجال التجارة الإلكترونية بدولة الإمارات، حيث بدأ موقع سوق.كوم الذي استحوذت عليه شركة أمازون الأمريكية بالفعل بالترويج لهذه الخدمة، ومن المرجح أن تحذوا العديد من الشركات الأخرى حذوه في المستقبل القريب.
وفي عالم المنافسة على نطاق واسع من التجارة عبر الإنترنت، يمكن أن توفر التضحية برسوم الشحن فرصة أفضل للشركات للفوز بالأسواق الجديدة. ووفقا لمتحدث باسم سوق.كوم، لم يتم اتخاذ قرار بشأن ما إذا كانت خدمة الشحن المجاني ستستمر لفترة محددة فقط. وللاستفادة من ذلك، يجب على المتسوق أن يقوم بشراء حد أدنى قدره 150 درهم لكل صفقة من المنتجات المشاركة في الحملة.
وفي حالة سوق دوت كوم، فمن الواضح أن القصد هو جذب المتسوقين الجدد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون هناك فوائد ملموسة أخرى. وهذا يثير الرهانات لأي مشارك في التجارة الإلكترونية في المستقبل، والذي قد يضطر إلى إطلاق عمليات شحن وتوصيل مجانية للمتسوقين، بحسب غلف يوز.
وأضاف المتحدث “حتى الآن، الحملة مستمر، وليس لدينا موعد محدد لنهايتها. تكلفة الشحن هي واحدة من الحواجز لبعض المستخدمين وما نعمل عليه هو تجاوز هذه العقبة”.
وتشمل العلامات التجارية المشاركة في حملة سوق.كوم شركات مثل سامسونج ولينوفو في فئة الأدوات التقنية، وأوريل باريس، و مايبلين نيويورك و مارينا هوم في نمط الحياة. وفي مجموعة الأزياء هناك نايك وكوتون و نيو لوك وغيرها من العلامات التجارية الأخرى.
وقال علي حاجي، رئيس العمليات الرقمية في مجموعة “جي بي سي”، التي تدير دبي بازار دوت كوم “في فضاء التجارة الإلكترونية، لن يكون قرار التسليم مجانا قراراً يتخذ على عجل. فهي تمثل تكلفة كبيرة إلى حد ما اعتمادا على المنتج الذي يتم شحنه.، وهذه التكاليف تتراوح عادة بين 5 و 10 في المائة من التكلفة الإجمالية”.
وأضاف حاجي “تكاليف الأمور اللوجستية تؤدي إلى ضغوط على هوامش الربح، ولكن على الجانب الآخر يشكل إلغاؤها حافزاً جذاباً لزيادة حصة الشركة في السوق وممارسة الضغط على المنافسين. ومن الأرجح أن تكون هذه العروض “مجمعة” مع نوع من نظام العضوية، كما كان الحال في الأسواق الأكثر تطورا لتعويض الضغط على هوامش الربح. ويجب أن نقدم خطة التسليم الخاصة بنا في المستقبل القريب”.
