لماذا تعد الإمارات من أفضل الأسواق في العالم للخدمات المصرفية للأفراد؟

قال متحدث باسم بنك HSBC إن دولة الإمارات تعد واحدة من أفضل أسواق الخدمات المصرفية للأفراد.

وصرح مروان هادي، رئيس قسم الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في الإمارات، في مقابلة مع غلف نيوز، إن  HSBC لم يتعرض لأي تباطؤ في عمليات استحواذ العملاء في جميع القطاعات، وخاصة في الفئة الممتازة، على الرغم من وجود تقارير عن التباطؤ أو الركود في سوق العمل في القطاع الخاص.

واستهدافًا للاحتياجات المصرفية للعملاء من رجال الأعمال في الدولة، يطلق HSBC عرضًا جديدًا متميزًا يسمى “HSBC Jade”. ويضم البنك حاليًا ثلاث فئات: Premier للذين لديهم رواتب تصل إلى 50.000 درهم وما فوق. تقدم ما بين 15000 درهم و 50.000 درهم والمصرف الشخصي لأولئك الذين تقل رواتبهم عن 15000 درهم.

وسيكون HSBC Jade عرضًا جديدًا يقدم مزيجًا فريدًا من إدارة العلاقات الشخصية وحلول الثروة المتطورة وخدمات أسلوب الحياة الفاخرة لدعم احتياجات العملاء ذوي القيمة العالية. إنه عرض مميز للعملاء الذين تبلغ قيمة ثرواتهم الصافية أكثر من مليون دولار مع احتياجات الاستثمار المعقدة.

وقال هادي: “ستكون الإمارات السوق الثامن الذي يتم فيه طرح عرض Jade، ونتوقع الحصول على حصة سوقية في قطاع الأفراد ذوي الأصول المرتفعة (HNWI)”.

وسيتم تقديم الخدمات للعملاء في هذا القطاع من قبل مدير Jade، الذي سيقوم بإدارة الاحتياجات المصرفية بالإضافة إلى احتياجات العميل الاستثمارية المعقدة.

وسيحصل عملاء Jade على إمكانية الوصول إلى تسهيل تمويل الاستثمار الذي تم إطلاقه مؤخرًا، والذي يوفر حدًا ائتمانيًا مقابل الاستثمارات. وإذا كان لدى العميل استثمارات مع البنك في صناديق الاستثمار و / أو السندات، فيمكنه الاستفادة من خط ائتمان بأسعار فائدة تفضيلية.

وفي شهر سبتمبر الماضي، أطلق HSBC أول وحدة لخدمة العملاء مدفوعة رقمياً في مركز مردف سيتي سنتر، والذي يتميز بمعدل تفاعل رقمي بنسبة 80 في المائة – مما يمكّن العملاء الاستفادة من مرافق الخدمة الذاتية.

ويحتوي الفرع الرقمي بالكامل على بيئة خالية من الورق للعملاء، مع تزويد موظفي الخدمة بساعات ذكية مخصصة لتنبيههم عندما يحتاج العميل إلى المساعدة، وكذلك مع الطلبات التي يتم تنشيطها عن طريق الرسائل القصيرة.

وباستخدام الأجهزة اللوحية وشاشات اللمس لملء النماذج الإلكترونية الرقمية، يمكن للعملاء فتح حساب جديد والتقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان على الفور. ويتم تسجيل أي توقيعات رقمياً على أقراص.