هل ترفع صفقة استحواذ أوبر على كريم الأسعار؟

يشعر سكان دبي بالقلق من احتمال أن يؤدي شراء “كريم” من قبل منافستها “أوبر” إلى ارتفاع أسعار خدمات الشركة.

ويقال إن أوبر على وشك الانتهاء من صفقة لشراء منافستها في دبي مقابل ما لا يقل عن 3 مليارات دولار.

الأسعار الأساسية للخدمتين متشابهة، على الرغم من أن معدلات الذروة قد تختلف، في حين أن الشركات تتنافس عادة مع عروض خاصة للعملاء.

وقال شيري سميث، 36 عاماً، مدير التدريب من اسكتلندا: “أعتقد أن تخفيض المنافسة لن يؤدي إلا إلى تقليل مدخرات العملاء. Uber تقدم خصومات أقل من Careem، ولهذا السبب استخدم Careem أكثر”.

قال مصدر لصحيفة “ذا ناشيونال” يوم الاثنين إن علامة Careem ستبقى لفترة ولكن ستختفي في النهاية مع تحول عملياتها بالكامل إلى Uber.

وقالت جينييفر وين ، 35 سنة، وهي مغتربة أيرلندية في دبي، إن الدمج بين التطبيقين الشهيرين سيؤدي إلى خدمة أقل جاذبية.

وأضافت “لا أستخدم Uber بسبب تجارب سيئة مع الإلغاء وأفضل Careem لأنني أعتقد أن خدمة العملاء الخاصة بهم أفضل. أتوقع أن تنخفض جودة الخدمة الآن لتتناسب مع ما تجربة Uber.”

روث كولمان، مستشارة مالية، قالت أيضًا إنها تفضل Careem واستخدمت الخدمة أولاً، وأضافت “لقد واجهت مشكلات عديد مع أوبر مثل إلغاء السائقين دائمًا ولم أر أي سبب للتبديل من كريم”.

ولم يتفق جميع العملاء  مع هذا الرأي، وقال آرون ساتون، وهو مصمم جرافيك، إنه تحول إلى أوبر قبل بضعة أشهر بحثًا عن أسعار أفضل. لكنه قال إن عدم وجود منافسة سيؤثر على جودة الخدمة.

وقال المقيم البالغ من العمر 30 عاماً من أيرلندا: “عندما تكون هناك منافسة في السوق، فإن ذلك يؤدي إلى تحسين الأسعار للعملاء. ولكن عندما تحتكر جهة ما السوق، يمكنها أن تتقاضى ما تريد، وليس هناك حافز للحفاظ على أعلى مستويات خدمة العملاء.”

ولم يصدر بعد تعليق رسمي من Uber أو Careem بشأن عملية الشراء المخطط لها، والتي أبلغت عنها لأول مرة بلومبيرغ يوم الأحد.