مرسيدس-بنز تدخل السوق الرقمي في دبي من خلال أول متجر إلكتروني لها في المنطقة

أعلنت شركة صناعة السيارات الألمانية الفاخرة مرسيدس-بنز عن انتعاش في المبيعات في الشرق الأوسط بعد أن تعرضت لخسائر فادحة خلال الأشهر الأولى من الإغلاق. لقد أدى الوباء إلى تراجع الطلب، ولكنه تسبب أيضًا في زيادة المبيعات، حيث يفضل المستهلكون المركبات الخاصة لضمان التباعد الاجتماعي.

لقد أوجد الوضع الطبيعي الجديد الناجم عن فيروس كورونا أيضًا مجتمعًا مزدهرًا من المتسوقين عبر الإنترنت في المنطقة، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة التي تجني فوائد الاعتماد التكنولوجي. غيرت مرسيدس-بنز تروسها مع تغير الأوقات، وكشفت عن متجرها على الإنترنت في دبي، وهو أيضًا المتجر الأول للعلامة التجارية في الشرق الأوسط.

ستعرض المنصة معلومات في الوقت الفعلي عن مدى توفر سيارات الشركة وأسعار البيع بالتجزئة لها، إلى جانب المواصفات التي يجب أن يعرفها المستهلكون قبل الشراء. يمكن للمشترين المهتمين دفع ثمن السيارة عبر الإنترنت أو حجز واحدة لأنفسهم.

حتى أن المستهلكين يحصلون على خيارات لتخصيص تكوين المحرك وأبعاد العجلة وعناصر التصميم مباشرة من الجوانب الخارجية مثل اللون إلى التنجيد لإضفاء الطابع الشخصي على مقصورة السيارة.

بعد عام من إطلاق شرارة الرقمنة بعد عام من إطلاق شركة فولكس فاجن الألمانية لصناعة السيارات المبيعات عبر الإنترنت في الإمارات، تتيح البوابة الرقمية لمرسيدس-بنز للعملاء حجز تجارب القيادة عبر الإنترنت. ثم يتم إرسال النموذج المحدد إلى عتبة باب العميل المحتمل لإجراء دورة تجريبية، بحيث يمكن للمستهلكين اتخاذ قرار مستنير حقًا في العصر الذي يعتمد على البيانات.

لتلبية معايير رضا العملاء من الدرجة الأولى التي تشتهر بها مرسيدس، تتيح المنصة الوصول السريع إلى التنفيذيين للإجابة على أي استفسار يتعلق بالمركبات أو الامتيازات.

انعكست الكآبة على مبيعات السيارات في الخليج في تقرير YallaMotors الذي أظهر أن ما يقرب من 65٪ من الناس قد أجلوا خططهم لشراء سيارة جديدة بسبب عدم الاستقرار الاقتصادي. لكن التعافي بدأ بعد تخفيف القيود في المنطقة، وانتهى الأمر بمرسيدس بإطلاق ستة طرازات جديدة قرب نهاية العام الذي دفع العالم نحو الرقمنة المتسارعة.

Exit mobile version